マーケティング手法20選｜種類・選び方と成功事例をわかりやすく解説
「マーケティングにはどのような手法があるのかわからない」「自社の商品やサービスには、どの施策が合っているのだろう」と悩んでいる企業担当者も多いのではないでしょうか。
マーケティングには、SNSマーケティング、SEO、広告、コンテンツマーケティング、メールマーケティングなど、さまざまな手法があります。
重要なのは、流行している手法をとりあえず始めることではありません。自社の目的やターゲット、予算、商材の特徴に合わせて適切な施策を選び、継続的に改善することが大切です。
特に近年は、InstagramをはじめとするSNSを活用し、認知拡大から見込み客との関係構築、問い合わせ・購入までつなげる企業も増えています。
本記事では、代表的なマーケティング手法20選を紹介するとともに、それぞれの特徴、自社に合った手法の選び方、マーケティングを成功させるポイント、企業事例までわかりやすく解説します。
目次
- マーケティング手法とは
- マーケティング手法はどう選ぶ？4つのポイント
- 主要なマーケティング手法20選
- マーケティングを成功させる4つのポイント
- マーケティング手法を組み合わせるならSNSをどう活用する？
- 企業のマーケティング手法から学べる成功事例3選
- SNSマーケティングを始めるなら運用目的と導線設計が重要
- よくある質問（FAQ）
- まとめ
マーケティング手法とは
マーケティング手法とは、商品やサービスを必要としている顧客に届け、認知・興味・比較検討・購入などの行動につなげるために用いる施策や方法のことです。マーケティングというと「商品を売るための広告」をイメージするかもしれませんが、実際には広告だけではありません。
例えば、
- 市場や競合を調査する
- ターゲットを設定する
- SNSで情報を発信する
- 検索エンジンからWebサイトへ集客する
- 見込み客へメールを配信する
- ブランドへの信頼を高める
- 購入後の顧客との関係を深める
といった活動もマーケティングに含まれます。
つまりマーケティングでは、「誰に」「どのような価値を」「どの方法で届けるのか」を考えながら、顧客との接点を設計していくことが重要です。
マーケティング手法はどう選ぶ？4つのポイント
マーケティング手法は数多く存在するため、すべてを同時に実施する必要はありません。
まずは以下の4つを整理し、自社に適した施策を選びましょう。
1. マーケティングの目的を明確にする
最初に「何を達成したいのか」を明確にします。
例えば、
- ブランドやサービスの認知度を上げたい
- Webサイトへのアクセスを増やしたい
- 問い合わせを増やしたい
- 店舗への来店を増やしたい
- 商品購入につなげたい
- 既存顧客のリピート率を上げたい
など、目的によって選ぶべき手法は異なります。
認知拡大が目的ならSNSや動画、広告などが候補になります。一方、すでに課題を自覚し情報を探しているユーザーを集客したい場合は、SEOや検索広告が向いています。
2. ターゲットが利用している媒体を考える
マーケティングでは、自社が発信したい媒体ではなく、ターゲットが実際に利用している媒体を選ぶことが重要です。例えばInstagramを日常的に利用しているユーザーをターゲットとする場合、Instagramで継続的に情報を届けることで接点を増やせます。
一方、法人向けサービスでは、検索エンジン、Webメディア、メール、セミナーなどのほうが成果につながるケースもあります。
3. 予算と運用体制を確認する
マーケティング手法によって必要な予算や人員は異なります。広告は比較的短期間でユーザーにアプローチできますが、配信を続けるには広告費が必要です。
SNSやSEOは広告費を抑えながら取り組める場合がありますが、コンテンツ制作や分析、改善を継続するための運用体制が必要になります。
「始められるか」だけではなく「継続できるか」まで考えて手法を選びましょう。
4. 短期施策と中長期施策を組み合わせる
1つのマーケティング手法だけに依存する必要はありません。
例えば、
SNS → Webサイト → 問い合わせ
Instagram → プロフィール → サービスページ → 無料相談
SEO記事 → サービス理解 → 資料請求
というように、複数の施策を組み合わせることで、顧客が認知してから問い合わせ・購入に至るまでの導線を作れます。
主要なマーケティング手法20選
ここからは、企業が活用できる代表的なマーケティング手法を20種類紹介します。
1. SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、Instagram、X、TikTok、Facebook、YouTubeなどのSNSを活用して、認知拡大や顧客との関係構築、商品・サービスの販売につなげる手法です。
企業アカウントから継続的に情報を発信することで、まだ自社を知らないユーザーとの接点を作れます。
またSNSでは、コメントやDMなどを通してユーザーと直接コミュニケーションできることも大きな特徴です。特にInstagramでは、写真、動画、リール、ストーリーズなどを利用し、商品・サービスの魅力や利用シーンを視覚的に伝えられます。
ただし、投稿するだけで成果が出るとは限りません。
ターゲット設定、コンテンツ企画、投稿制作、分析、改善まで一貫して運用することが重要です。
Instagramを活用したいものの、「何を投稿すればよいかわからない」「社内で運用する時間がない」とお悩みではありませんか？
COCOマーケでは、Instagramのアカウント設計からコンテンツ企画、運用までご相談いただけます。
2. デジタルマーケティング
デジタルマーケティングとは、Webサイト、検索エンジン、SNS、メール、アプリなどのデジタルチャネルを活用するマーケティングの総称です。ユーザーのアクセス数やクリック数、問い合わせ数などをデータで把握しやすく、効果を分析しながら改善できることが大きな特徴です。
SEO、SNSマーケティング、メールマーケティング、Web広告なども、デジタルマーケティングの一種です。
3. 検索エンジンマーケティング（SEM）
検索エンジンマーケティング（SEM）とは、Googleなどの検索エンジンを通してWebサイトへの集客を増やすマーケティング手法です。
主に、SEOと検索広告があります。SEOは検索結果で自社ページの上位表示を目指す施策です。一方、検索広告では特定のキーワードを検索したユーザーに広告を表示できます。
すでに商品やサービスへの関心が高いユーザーへアプローチしやすいことが特徴です。
関連記事：SEO対策とは？初心者向けに意味・やり方・基本施策をわかりやすく解説
4. コンテンツマーケティング
コンテンツマーケティングとは、ユーザーに役立つ情報を継続的に提供し、見込み客との信頼関係を構築するマーケティング手法です。
ブログ記事、動画、ホワイトペーパー、SNS投稿、メールマガジンなど、さまざまなコンテンツが活用されます。
すぐに商品を購入してもらうのではなく、ユーザーの疑問や課題を解決しながら、自社の商品やサービスへの理解を深めてもらうことがポイントです。
関連記事：コンテンツマーケティングとは？手法・強み・成功事例をわかりやすく解説
5. インフルエンサーマーケティング
インフルエンサーマーケティングとは、SNSなどで影響力を持つインフルエンサーに商品やサービスを紹介してもらう手法です。
企業から一方的に広告を出すよりも、普段からフォローしている人物の体験やレビューとして情報が伝わるため、ユーザーの興味を引きやすい場合があります。
重要なのは、単純なフォロワー数ではなく、自社のターゲットとインフルエンサーのフォロワー層が合っているかを確認することです。
関連記事：
6. インバウンドマーケティング
インバウンドマーケティングとは、企業側から一方的に営業するのではなく、ユーザー自身に自社の商品やサービスを見つけてもらう仕組みを作る手法です。
SEO記事やSNS、動画、ホワイトペーパーなどを通じて有益な情報を提供し、関心を持ったユーザーを問い合わせや購入へ導きます。
7. アウトバウンドマーケティング
アウトバウンドマーケティングとは、企業側から見込み客へ積極的にアプローチする方法です。
電話営業、ダイレクトメール、広告、DM、展示会などが代表例です。
潜在顧客へ短期間で広くアプローチできる一方、ターゲット設定を誤ると費用対効果が下がりやすいため、対象を明確にする必要があります。
8. 動画マーケティング
動画マーケティングとは、動画を利用して商品やサービス、ブランドの魅力を伝える手法です。YouTube動画だけでなく、InstagramリールやTikTokなどの短尺動画も活用できます。
文字や画像だけでは説明しにくい商品でも、実際の使い方や利用シーンを視覚的に伝えられることがメリットです。
関連記事：ショート動画広告とは？主要媒体の比較・制作ポイント・始め方を解説
9. 音声検索マーケティング
音声検索マーケティングとは、スマートフォンや音声アシスタントなどを利用した音声検索を意識してコンテンツを最適化する考え方です。
会話に近い質問文やFAQを用意し、ユーザーの具体的な疑問に簡潔に回答できるコンテンツを整えることがポイントです。
10. アフィリエイトマーケティング
アフィリエイトマーケティングは、Webサイトやブログなどの媒体に商品・サービスを紹介してもらい、購入や申し込みなどの成果に応じて報酬を支払う手法です。
成果報酬型で実施できるため、広告費を成果と連動させやすいことが特徴です。
関連記事：アフィリエイトとは？初心者向けに仕組み・始め方・稼ぎ方を徹底解説
11. メールマーケティング
メールマーケティングとは、見込み客や既存顧客へメールを配信し、関係構築や購入、問い合わせにつなげる手法です。
メールマガジン、キャンペーン案内、ステップメールなどの方法があります。
開封率やクリック率などを分析しながら、内容や配信タイミングを改善することが重要です。
12. 口コミマーケティング
口コミマーケティングとは、利用者によるレビューや紹介を通じて商品・サービスの認知や信頼を広げる方法です。実際の利用者による評価は、購入を検討するユーザーの判断材料になりやすいという特徴があります。
そのため、まずは顧客満足度を高め、紹介したくなる体験を作ることが重要です。
13. PR・広報
PR・広報は、企業やブランドについての情報を社会やメディアへ発信し、認知や信頼を構築する活動です。プレスリリース、メディア対応、イベント、情報発信などを通じて企業の活動や考え方を伝えます。
広告とは異なり、長期的な企業イメージや信頼形成にも関わります。
14. モバイルマーケティング
モバイルマーケティングとは、スマートフォンやタブレットの利用者を対象としたマーケティング施策です。スマートフォン向けWebサイト、アプリ、SMS、SNSなどを活用します。
スマートフォンからWebサイトやSNSを見るユーザーが増えているため、モバイルで見やすく操作しやすい設計は重要です。
15. ブランドマーケティング
ブランドマーケティングとは、企業や商品の価値、世界観、独自性を明確にし、顧客から選ばれる理由を作る活動です。
ロゴやデザインだけでなく、メッセージ、接客、SNSでの発信内容など、顧客とのあらゆる接点で一貫性を持たせることが重要です。
16. テレマーケティング
テレマーケティングとは、電話を利用して見込み客や顧客に商品・サービスを案内する手法です。相手と直接会話できるため、状況に合わせて説明したり、その場で疑問に回答したりできることが特徴です。
17. BtoBマーケティング
BtoBマーケティングとは、企業が企業に対して商品やサービスを提供する際のマーケティング活動です。SEO、ホワイトペーパー、セミナー、展示会、メール、営業活動などを組み合わせ、見込み客との関係を段階的に深めていくケースが多くあります。
18. BtoCマーケティング
BtoCマーケティングとは、企業が一般消費者を対象として商品やサービスを販売するためのマーケティング活動です。SNS、広告、キャンペーン、店舗施策など、消費者の興味や購買行動に合わせたさまざまな手法が用いられます。
19. イベントマーケティング
イベントマーケティングとは、セミナー、展示会、体験会、商品発表会などを通じて、見込み客との接点を作る方法です。商品やサービスを直接体験してもらえるため、理解や信頼を深めやすいことがメリットです。
イベント終了後のメールや営業活動など、フォローアップまで設計することが重要です。
20. グローバルマーケティング
グローバルマーケティングとは、複数の国や地域を対象に商品・サービスを展開するマーケティング活動です。国や地域によって文化、言語、ニーズ、競合環境が異なるため、それぞれの市場に合わせて商品やプロモーションを調整する必要があります。
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マーケティングを成功させる4つのポイント
マーケティング手法を選んだだけでは成果にはつながりません。実施後の検証と改善まで含めて設計することが重要です。
ターゲットと競合を分析する
最初に、自社の商品やサービスを「誰に届けるのか」を明確にしましょう。
年齢や職業などの属性だけではなく、
- どのような悩みを抱えているのか
- 何をきっかけに商品を探すのか
- どのSNSやWebサイトを利用しているのか
- 商品を選ぶ際に何を重視するのか
といった行動や心理まで考えることが重要です。
同時に競合企業がどのような顧客を狙い、どの媒体で、どのようなメッセージを発信しているのかも分析します。
SWOT分析で自社の状況を整理する
SWOT分析では、自社を以下の4つの視点から整理します。
- Strengths（強み）：自社独自の技術、ブランド、ノウハウなど
- Weaknesses（弱み）：人員不足、認知度不足、予算など
- Opportunities（機会）：市場拡大、消費者ニーズの変化など
- Threats（脅威）：競合増加、市場縮小、外部環境の変化など
自社の強みをどのマーケティング手法で活かせるかを考えることで、施策を選びやすくなります。
KGI・KPIを設定する
マーケティングでは、最終目標となるKGIと、その達成状況を確認するKPIを設定しましょう。
例えば、Instagram運用の場合、
KGI
- Instagram経由の問い合わせ数
- Instagram経由の売上
KPI
- リーチ数
- プロフィールアクセス数
- 保存数
- Webサイトへの遷移数
- 問い合わせページへのアクセス数
などを設定できます。
フォロワー数だけを追うのではなく、最終的なビジネス成果につながっているかを見ることが重要です。
PDCAを回して継続的に改善する
マーケティング施策は、一度実施して終わりではありません。Plan（計画）、Do（実行）、Check（確認）、Act（改善）を繰り返しながら、成果を高めていきます。
例えばInstagramなら、投稿ごとのリーチ数、保存数、プロフィール遷移などを確認し、反応の良かったテーマやフォーマットを次回のコンテンツへ反映します。
継続的にデータを確認することで、「なんとなく運用する状態」から脱却しやすくなります。
マーケティング手法を組み合わせるならSNSをどう活用する？
SNSは、ほかのマーケティング手法と組み合わせやすい施策の一つです。
例えば、SEO記事だけではユーザーとの継続的な接点を作りにくい場合でも、Instagramをフォローしてもらえば、その後も投稿やストーリーズを通じて情報を届けられます。
また、
- SNS × コンテンツマーケティング
- SNS × インフルエンサーマーケティング
- SNS × 動画マーケティング
- SNS × 口コミマーケティング
- SNS × ブランドマーケティング
など、複数の手法を組み合わせることもできます。
特にInstagramは、写真や動画による視覚的な訴求だけでなく、ユーザーとのコミュニケーションやブランド理解の促進にも利用できます。
そのため、認知拡大だけを目的にするのではなく、プロフィール、Webサイト、問い合わせページまで含めた導線を設計することが重要です。
企業のマーケティング手法から学べる成功事例3選
マーケティング手法で成功した事例を以下の3つの企業について詳しく解説していきます。
1. 株式会社良品計画
2. ライフネット生命
3. JINS（株式会社ジンズホールディングス）
株式会社良品計画
株式会社良品計画、無印良品は、1980年に創設されました。衣服や食品、生活用品などさまざまな商品を扱っています。
無印が行ったマーケティング手法は、「ペルソナ」を絞らない点です。むしろ広げる戦略で対応しました。誰でもどこでも買える商品を作ることで、他の企業と比較してユーザーの数を増やすことに成功しています。
ライフネット生命
ライフネット生命は、Webの生命保険会社です。2008年に創業しました。インターネット上で24時間運営を行い、自分の都合のいいときに申し込みができる体制を作りました。ユーザーにとって便利であるのが特徴です。
また、わかりやすさと保険料の安さも重視し、急激に成長することができています。
JINS（株式会社ジンズホールディングス）
JINSは、メガネ企業です。2001年に説明されました。メガネは一般的に目が悪い人向けに作られていましたが、液晶モニターで目に負担がかかることに気がつきメガネをかけていない人をターゲットにしました。
ブルーライトカットメガネを生産したことで、市場が拡大されていきます。デジタル化に伴い、目に負荷がかかる人が増えたせいかニーズが高まったと考えられます。
SNSマーケティングを始めるなら運用目的と導線設計が重要
SNSマーケティングは始めるハードルが比較的低いため、企業でも導入しやすい手法です。
しかし、単に投稿回数を増やすだけでは、問い合わせや売上につながらないことがあります。
Instagramを運用する場合も、
- 運用目的を決める
- ターゲットを明確にする
- アカウントのコンセプトを設計する
- 投稿テーマを決める
- コンテンツを制作する
- 数値を分析する
- 問い合わせまでの導線を改善する
という流れで運用することが重要です。
社内にノウハウや運用リソースがない場合は、戦略設計や運用を外部の専門家へ相談する方法もあります。
Instagram運用を「投稿するだけ」で終わらせたくない企業様へ
COCOマーケでは、Instagramのアカウント設計から運用まで無料でご相談いただけます。
「自社の場合はInstagramをどう活用すればよいのか」「現在のアカウントを改善したい」といった段階でもご相談いただけます。
よくある質問（FAQ）
マーケティング手法にはどのような種類がありますか？
代表的なマーケティング手法には、SNSマーケティング、SEO、検索広告、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、動画マーケティング、インフルエンサーマーケティング、イベントマーケティングなどがあります。
目的やターゲットによって適した手法は異なるため、複数の施策を組み合わせることも重要です。
自社に合ったマーケティング手法はどう選べばよいですか？
まず「認知拡大」「問い合わせ獲得」「売上向上」などの目的を明確にし、ターゲットが利用している媒体、予算、運用体制を整理しましょう。
そのうえで、短期的に成果を狙う施策と、中長期的に顧客との接点を増やす施策を組み合わせるのがおすすめです。
SNSマーケティングにはどのようなメリットがありますか？
SNSマーケティングでは、多くのユーザーへ情報を届けられるだけでなく、コメントやDMなどを通じて顧客と直接コミュニケーションできます。
また、継続して情報発信することでブランドへの理解や信頼を深め、Webサイトへのアクセスや問い合わせにつなげることも可能です。
Instagramは企業のマーケティングに向いていますか？
商品・サービスの魅力を写真や動画で伝えやすい企業や、消費者との継続的な接点を作りたい企業とは相性のよい媒体です。
ただし、業種やターゲットによって適性は異なります。Instagramを始めること自体を目的にせず、ターゲットと事業目標から判断することが重要です。
SNS運用は自社で行うべきですか？
社内に運用担当者やノウハウがあり、継続的に企画・制作・分析できる場合は自社運用も可能です。
一方、リソース不足や戦略設計に課題がある場合は、運用代行やコンサルティングを利用する方法もあります。自社で担当する範囲と外部へ任せる範囲を整理して判断しましょう。
まとめ
マーケティングには、SNSマーケティング、SEO、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、広告など、さまざまな手法があります。
重要なのは、流行している施策をそのまま取り入れることではなく、自社の目的、ターゲット、予算、運用体制に合った方法を選ぶことです。
また、1つの手法だけで完結させる必要もありません。
例えばInstagramで認知を広げ、Webサイトで詳しい情報を提供し、最終的に問い合わせへつなげるなど、複数のマーケティング手法を組み合わせることで、より効果的な導線を設計できます。
特にSNSはユーザーとの継続的な接点を作りやすいため、認知拡大やブランド形成を考えている企業にとって有力な選択肢の一つです。
Instagram運用を検討している場合は、「誰に何を伝えるのか」「どこから問い合わせへつなげるのか」まで設計したうえで運用を始めましょう。
